Su Thunderpick, la nostra priorità è fornire un’esperienza affidabile e piacevole per i nostri utenti. Che tu abbia domande sul tuo account, necessiti assistenza con una transazione, voglia discutere un’opportunità di partnership o semplicemente desideri condividere un feedback, il nostro team è pronto ad assisterti.
Valutiamo ogni interazione e ci impegniamo a fornire supporto professionale, tempestivo e utile su tutti i canali.
Assistenza Clienti
Il nostro team di supporto dedicato è disponibile per assisterti con una vasta gamma di richieste, tra cui:
- Domande relative all’account
- Problemi di accesso e sicurezza
- Assistenza per depositi e prelievi
- Richieste su bonus e promozioni
- Domande su scommesse e regolamenti
- Supporto tecnico
- Supporto per il gioco responsabile
Email: support@thunderpick.io
Chat Live: Disponibile direttamente attraverso la piattaforma Thunderpick.
Orari di Supporto: 24/7
Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile e garantire che ogni problema venga gestito con cura e professionalità.
Richieste Commerciali e di Partnership
Sei interessato a collaborare con Thunderpick?
Accogliamo opportunità di collaborazione con:
- Organizzazioni di esports
- Operatori di tornei
- Partner media
- Creatori di contenuti
- Affiliati
- Partner di marca
- Fornitori di tecnologia
Email: partnerships@thunderpick.io
Quando ci contatti, ti preghiamo di includere dettagli sulla tua organizzazione e la natura della tua proposta affinché il nostro team possa metterti in contatto con il dipartimento appropriato.
Programma di Affiliazione
Thunderpick collabora con affiliati e editori che condividono la nostra passione per gli esports, il gaming e l’intrattenimento sportivo.
Per informazioni sulle nostre opportunità di affiliazione, strutture di commissione e vantaggi di partnership, ti preghiamo di contattare:
Email: affiliates@thunderpick.io
Media e Stampa
I membri dei media che cercano informazioni, interviste, risorse di marca o dichiarazioni ufficiali possono contattare il nostro team di comunicazione.
Email: press@thunderpick.io
Siamo felici di assistere giornalisti, analisti di settore e organizzazioni mediatiche con richieste pertinenti.
Supporto per il Gioco Responsabile
Thunderpick è impegnata a promuovere il gioco responsabile e a supportare i giocatori che potrebbero necessitare assistenza.
Se hai domande sugli strumenti per il gioco responsabile, restrizioni dell’account, opzioni di autoesclusione o misure di protezione dei giocatori, ti preghiamo di contattare:
Email: responsiblegaming@thunderpick.io
Se credi che il gioco stia influenzando negativamente la tua vita, ti incoraggiamo a cercare supporto professionale e a sfruttare gli strumenti per il gioco responsabile disponibili sulla nostra piattaforma.
Segnalazione di Sicurezza e Vulnerabilità
La sicurezza è una parte fondamentale della nostra piattaforma.
Se identifichi una potenziale vulnerabilità di sicurezza o desideri segnalare attività sospette, ti preghiamo di contattare il nostro team di sicurezza:
Email: security@thunderpick.io
Apprezziamo la divulgazione responsabile e lavoriamo diligentemente per indagare su tutti i rapporti di sicurezza legittimi.
Informazioni Generali
Sito Web: https://thunderpick.io
Assistenza Clienti: Disponibile 24/7
Lingue Supportate: Più lingue per servire la nostra comunità globale.
Tempo di Risposta: Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile.
Domande Frequenti
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro team di supporto tramite chat live sulla piattaforma o inviando un’email a support@thunderpick.io.
Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta?
I tempi di risposta possono variare a seconda del volume delle richieste, ma ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile.
Posso inviare una proposta di partnership?
Sì. Ti preghiamo di inviare la tua proposta a partnerships@thunderpick.io con informazioni pertinenti sulla tua organizzazione e obiettivi.
Dove posso segnalare un problema tecnico?
Per problemi tecnici, contatta l’assistenza clienti tramite chat live o invia un’email a support@thunderpick.io con una descrizione dettagliata del problema.
Come posso fornire feedback?
Accogliamo con favore il feedback dalla nostra comunità. Puoi inviare suggerimenti, commenti o preoccupazioni tramite l’assistenza clienti, e il nostro team si assicurerà che raggiungano il dipartimento pertinente.
Collegati con Thunderpick
Su Thunderpick, la nostra comunità è al centro di tutto ciò che facciamo. Che tu abbia una domanda, una proposta commerciale o un feedback che possa aiutarci a migliorare, non vediamo l’ora di sentirti.